Політика конфіденційності

Ласкаво просимо до veltranik! Ми цінуємо вашу довіру і зобов'язуємося захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію.

1. Збір інформації

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте нам добровільно, коли:

• Реєструєтесь на нашому сайті
• Заповнюєте форми для консультації
• Замовляєте послуги харчування
• Заповнюєте анкети щодо стану здоров'я та харчових вподобань
• Звертаєтесь до нашої служби підтримки

1.1. Типи інформації, яку ми збираємо:

• Ідентифікаційні дані (ім'я, прізвище)
• Контактна інформація (електронна пошта, телефон)
• Інформація про стан здоров'я (для адаптації харчування)
• Харчові уподобання та обмеження
• Інформація про оплату (при здійсненні замовлень)

2. Використання інформації

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

• Персоналізація планів харчування відповідно до ваших потреб
• Обробка та доставка ваших замовлень
• Надання консультацій щодо харчування
• Зв'язок з вами щодо наших послуг та спеціальних пропозицій
• Покращення наших послуг та якості обслуговування
• Розв'язання проблем та суперечок

3. Захист інформації

Безпека ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми вживаємо наступні заходи для захисту вашої інформації:

• Використання шифрування для захисту чутливих даних
• Регулярні перевірки безпеки нашої системи
• Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених працівників
• Навчання персоналу щодо належного поводження з інформацією клієнтів

4. Поширення інформації

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам без вашої згоди, крім випадків, коли це необхідно для надання послуг (наприклад, сервіс доставки їжі) або коли цього вимагає законодавство.

4.1. Ми можемо поділитися інформацією з:

• Партнерами з доставки, щоб забезпечити доставку замовлень
• Сертифікованими дієтологами для надання консультацій
• Постачальниками платіжних послуг для обробки платежів

5. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист даних, ви маєте наступні права:

• Право на доступ до ваших персональних даних
• Право вимагати виправлення неточних даних
• Право вимагати видалення ваших даних
• Право обмежити обробку ваших даних
• Право на перенесення даних
• Право на відкликання згоди на обробку

6. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Детальну інформацію про використання файлів cookie можна знайти в нашій Політиці використання файлів cookie.

7. Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності час від часу, щоб відображати зміни в наших практиках або з інших операційних, юридичних чи нормативних причин. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни шляхом розміщення нової політики на цій сторінці.

8. Контакти

Якщо у вас виникли запитання або занепокоєння щодо нашої Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Електронна пошта: [email protected]